今年以來，金塔縣持續(xù)深化“高效辦成一件事”，聚焦企業(yè)與群眾的實際需求和期盼，通過一系列創(chuàng)新舉措，提升了政務服務效率與質(zhì)量，進一步優(yōu)化了營商環(huán)境。

“由于我不熟悉農(nóng)產(chǎn)品核定業(yè)務，稅務部門立即安排工作人員對我線上輔導，事情很快就辦理完成了。稅務部門的遠程幫辦讓我節(jié)省了時間，真的很方便?！苯鹚h盛銀木材加工廠負責人表示。

金塔縣稅務局不斷優(yōu)化辦稅繳費流程，大力推廣非接觸式服務，讓辦稅繳費事項實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，部分業(yè)務實現(xiàn)掌上快辦，為經(jīng)營主體提供高效便捷的辦稅繳費服務。

“您好！很高興為您服務，請問有什么可以幫您？”遠程幫辦服務人員在線上和納稅人繳費人溝通交流，辦理相關業(yè)務。這樣的同屏對話逐步成為征納互動的常態(tài)。

“我們辦理退稅，從咨詢到申請一站即享，全部通過征納互動平臺指導完成，現(xiàn)在的稅務服務便捷又高效?！备拭C麥哲建筑工程有限公司財務負責人張永山說。

征納互動作為一種新型精細服務模式，可實現(xiàn)精準推送、智能交互、辦問協(xié)同、全程互動，打通了業(yè)務辦理渠道和稅費輔導服務渠道，推動稅企線上互動從辦問分離向辦問一體轉(zhuǎn)變。